Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 5 de setembro de 2026
Usando os recursos de IA de Email & Atividades, compor e-mails é mais fácil do que nunca. Este artigo irá guiá-lo sobre como escrever e-mails em Email & Atividades usando o compositor de e-mail com inteligência artificial.
Se você está interessado em aprender mais sobre enviar, receber e rastrear e-mails, confira o Emails & Atividades no monday.com artigo.
Criar um novo e-mail
Abra Emails & Atividades, e clique em Novo e-mail para compor um novo e-mail:
O compositor de e-mail irá aparecer. O aplicativo possui um editor de texto totalmente funcional. Você pode alterar o texto, fazer upload e anexar arquivos, adicionar hyperlinks e muito mais.
Associação manual de linha do tempo
Após enviar um e-mail, seu registro de e-mail aparecerá na linha do tempo de Emails & Atividades. Com a Associação Manual, você pode decidir exatamente quais registros (em sua conta CRM) um item da linha do tempo está vinculado. Os links podem ser definidos quando um e-mail é composto e permanecem fixos — mesmo que as conexões entre os registros mudem depois.
Você pode criar uma associação manual ao criar um item da linha do tempo ou ao editar um existente.
Quando compondo um e-mail:
- Abra o compositor
- Antes de salvar, revise a lista de registros aos quais o item será vinculado
- Desmarque qualquer registro que você não deseja que este item esteja vinculado
- Clique em Salvar alterações
Para saber mais sobre Associação manual de linha do tempo, incluindo suas regras e limites, confira o artigo “Associação manual de linha do tempo”.
Use o assistente de IA
Para abrir o componente com inteligência artificial do compositor, clique no ícone de IA ():
Inicie um diálogo para discutir suas especificações. Você pode escolher entre os prompts pré-fabricados na seção Exemplos ou escrever seu próprio prompt. Se você optar por fazer um prompt personalizado, clique em Usar IA para escrever um e-mail para abrir uma caixa de texto e dar instruções.
Após gerar um e-mail, clique no ícone de copiar () para copiar o texto:
Quando você clicar em copiar, o texto será automaticamente colado no rascunho do seu e-mail. O diálogo do Gerador de E-mail com IA também será fechado. Revise o conteúdo gerado pela IA para verificar a precisão.
Você pode personalizar ainda mais seu e-mail adicionando campos dinâmicos. Clique no ícone de colunas () para adicionar um campo dinâmico que preenche dados das colunas do seu quadro.
Se você usar esta opção, as informações serão extraídas da coluna selecionada para cada e-mail que você enviar.
Dicas para escrever prompts
Aqui estão algumas dicas para escrever um bom prompt. Use estes três componentes:
- Uma diretiva. Bons exemplos são “escrever um e-mail”, “elaborar um e-mail” e “gerar um e-mail”.
- Condições. Inclua quaisquer condições que alterem a diretiva. Por exemplo, o e-mail pode ser um e-mail de “follow-up” em vez de um “contato inicial”.
- Outros detalhes importantes. Isso pode incluir o cliente não tendo estado em contato por algum tempo, você direcionando startups, ou o e-mail sendo enviado após uma demonstração.
Se você não estiver satisfeito com os resultados, pode redirecionar com instruções específicas. Por exemplo, quero que o e-mail soe mais amigável, então escrevo isso no chat, e a IA envia de volta um rascunho atualizado:
Você pode repetir esse processo quantas vezes forem necessárias para obter os resultados desejados.
Dê feedback
Quando o compositor gera um e-mail para você, você pode revisá-lo e dar feedback para melhorar os resultados futuros. Clique no polegar para cima se estiver satisfeito com os resultados. Clique no polegar para baixo se não estiver:
Para dar feedback específico, abra o menu de três pontos no canto superior direito do diálogo. Clique em Dê feedback para abrir o formulário de feedback.
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