Neste artigo, será mostrado como adicionar parâmetros UTM às suas campanhas de e-mail para medir sua eficácia e acompanhar seu desempenho em plataformas de análise como o Google Analytics.
O que são Parâmetros UTM?
Parâmetros UTM (ou “tags”) são pequenos trechos de texto adicionados ao final de uma URL. Eles ajudam a rastrear de onde vem o tráfego do seu site.
Quando um usuário clica em um link com esses parâmetros, as tags são enviadas para sua ferramenta de análise (como o Google Analytics), permitindo que você veja quais campanhas, fontes e meios estão gerando mais engajamento.
Esse recurso ajuda a medir a eficácia de suas campanhas ao adicionar automaticamente cinco parâmetros UTM padrão a cada link em seu e-mail:
- utm_source: A fonte do seu tráfego (por exemplo, campanhas_monday).
- utm_medium: O meio de marketing (por exemplo, e-mail).
- utm_campaign: O nome da sua campanha específica (por exemplo, julho-newsletter).
- utm_content: Usado para diferenciar links ou testes A/B (por exemplo, header-link ou blue-button).
- utm_term: Usado para identificar palavras-chave pagas (menos comum para e-mails).
Como Configurar o Rastreamento UTM
Você pode habilitar e configurar o rastreamento UTM para cada variante de campanha. Para configurá-lo:
1 Navegue até sua campanha e clique no menu de três pontos ao lado da variante de e-mail específica que você deseja rastrear
2 Clique em Editar e depois role para baixo até a seção Rastreamento UTM
3 Clique na seta para abrir as configurações e depois clique no botão para habilitar o rastreamento UTM
Em seguida, você precisará preencher os campos para personalizar o rastreamento UTM que você precisa para sua campanha.
Aqui está uma descrição de cada campo:
- Fonte da Campanha (utm_source): Isto é de onde o tráfego está vindo. Recomenda-se definir isso como um valor consistente, como campanhas_monday ou newsletter.
- Meio da Campanha (utm_medium): Isto é como o tráfego está vindo. Para este recurso, é recomendado definir isso como e-mail.
- Nome da Campanha (utm_campaign): Este é o nome da sua campanha (por exemplo, julho-newsletter).
- Conteúdo da Campanha (utm_content): Isto é usado para rastrear diferentes links dentro do mesmo e-mail. Por exemplo, se você estiver testando A/B um botão azul vs. um botão vermelho, você poderia definir isso como blue-button ou red-button para cada variante.
- Termo da Campanha (utm_term): Isto é tipicamente usado para campanhas de busca paga para rastrear palavras-chave. Você pode deixar isso em branco para a maioria das campanhas de e-mail.
Uma vez habilitados, esses parâmetros serão automaticamente adicionados a todos os links em seu e-mail quando ele for enviado.
Quando você terminar de preencher todos os campos, clique em Salvar.
Melhores Práticas
- Seja Consistente: Sempre use as mesmas convenções de nomenclatura. Por exemplo, use e-mail todas as vezes, não Email ou e-mail. Isso mantém seus dados de análise limpos e fáceis de ler.
- Use utm_content para Testes A/B: Esta é a maneira perfeita de rastrear qual variante em um teste A/B está se saindo melhor. Para “Variante A”, você poderia definir utm_content=variant-A, e para “Variante B”, definir utm_content=variant-B.
- Mantenha Simples: Use nomes claros e legíveis para humanos para suas campanhas e fontes (por exemplo, spring-promo em vez de promo_v3_final_02).
Uma Nota sobre Links UTM Manuais
Se você já criou seus próprios parâmetros UTM e os adicionou manualmente aos links em seu e-mail (por exemplo, mylink.com?utm_source=manual), recomenda-se desabilitar este recurso para essa campanha.
Habilitar o rastreamento automático em um e-mail que já contém tags manuais pode não funcionar corretamente e pode causar conflitos com suas tags existentes. Para o rastreamento mais preciso, use ou o recurso UTM automático ou seus próprios links manuais, mas não ambos na mesma campanha.
Solução de Problemas
Como posso verificar se está funcionando?
Envie um e-mail de teste para você mesmo. Assim que você recebê-lo, clique em qualquer link no e-mail. Olhe para a URL na barra de endereços do seu navegador. Você deve ver os parâmetros utm_ que você definiu anexados ao final do link.
Ativei o rastreamento UTM, mas não vejo dados no Google Analytics.
Lembre-se, você deve ter o Google Analytics (ou uma ferramenta semelhante) configurado e configurado corretamente em seu site para capturar esses dados.
Os dados no Google Analytics também não estão sempre em tempo real; pode levar algum tempo para aparecer em seus relatórios. Certifique-se de que sua conta do Google Analytics esteja configurada para rastrear “Campanhas”.
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