Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 19 de agosto de 2026
Cancelar um teste gratuito na monday.com é simples. Este guia explica como encerrar um teste, o que muda quando ele termina e como funciona a cobrança. Se sua conta já possui um produto pago e você inicia um teste para outro produto, vá para Como cancelar um teste gratuito quando sua conta possui múltiplos produtos.
Resumo
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Como cancelo o teste quando há um único produto? | Foto de perfil → Administração → Cobrança → Fechar minha conta → Fechar conta. |
| E se a conta já tem plano pago e o teste é de outro produto? | A opção Excluir produto fica desativada. O teste encerra sozinho na data programada, o acesso para e não há cobrança pelo produto adicional. |
| O plano pago é afetado? | Não. Ele continua ativo normalmente. |
| Posso remover o produto depois? | Sim. Quando o teste expira, o produto adicional pode ser removido da conta, se não for mais necessário. |
| O que acontece com meus dados? | Por padrão eles ficam disponíveis, para o caso de você querer acessá-los mais tarde. |
| Como apago os dados? | Selecione Excluir os dados da minha conta e, na tela seguinte, Excluir dados da conta permanentemente. |
| Os dados ficam guardados para sempre? | Não há essa garantia. A monday.com reserva o direito de excluir os dados de contas inativas. |
| Como paro de receber e-mails? | Pelo botão Cancelar inscrição no rodapé do próprio e-mail. |
| Vale checar algo antes de encerrar? | Sim. Muitas vezes o teste não engata por falta de treinamento e de processo desenhado, e não por limite da ferramenta. Nesse caso, capacitação costuma sair mais barata do que trocar de ferramenta. |
Como cancelar o teste em cada situação?
| Situação | O que fazer e o que acontece |
|---|---|
| Conta com um único produto em teste | Foto de perfil → Administração → Cobrança → Fechar minha conta → Fechar conta |
| Conta com plano pago e teste de outro produto | A opção Excluir produto fica desativada. O teste encerra sozinho na data programada, o acesso para, não há cobrança pelo produto adicional e o plano pago continua ativo |
| Depois que o teste expira | O produto adicional pode ser removido da conta, se não for mais necessário |
| Dados após o cancelamento | Ficam disponíveis por padrão. Para apagar: Excluir os dados da minha conta → Excluir dados da conta permanentemente |
| Garantia de retenção dos dados | A monday.com não garante manter os dados indefinidamente e reserva o direito de excluir os de contas inativas |
| Parar de receber e-mails | Botão Cancelar inscrição no rodapé do próprio e-mail |
Como cancelar um teste gratuito de um único produto
Clique na sua foto de perfil e selecione Administração no menu:
Selecione Cobrança no menu à esquerda e, em seguida, clique em Fechar minha conta no canto inferior direito.
Para continuar, clique em Fechar conta.
É isso! Sua conta está oficialmente fechada.
O que acontece com meus dados se eu cancelar?
Uma vez que você cancela seu teste, pode decidir se deseja manter os dados da sua conta para acessá-los mais tarde ou excluí-los. Para excluir seus dados, selecione Excluir os dados da minha conta.
Em seguida, selecione Excluir dados da conta permanentemente na próxima tela.
Atualmente, a política da monday.com é manter todos os dados disponíveis por padrão, para que estejam acessíveis caso você queira acessá-los mais tarde. No entanto, não podemos garantir que continuaremos com essa prática indefinidamente. Reservamos o direito de excluir dados de uma conta inativa a qualquer momento.
Como cancelar um teste gratuito quando sua conta possui múltiplos produtos
Se você já possui um plano pago para um produto da monday.com e inicia um teste para um produto adicional, a opção Excluir produto ficará desativada e você não poderá cancelar o teste e removê-lo manualmente. O teste terminará automaticamente na data programada, o acesso será interrompido e você não será cobrado por esse produto adicional. Seu plano pago existente permanece ativo como de costume.
Uma vez que o teste expire, você pode remover o produto adicional da sua conta se não precisar mais dele.
Como posso cancelar a assinatura de e-mails?
Se um e-mail acabar passando, clique no botão Cancelar inscrição na parte inferior desse e-mail. Isso deve impedir que você receba futuros e-mails da monday.com.
Melhores desejos!
Lamentamos saber que você não continuará com a monday.com e adoraríamos saber se há algo que possamos fazer para melhorar e potencialmente continuar trabalhando com você. Entre em contato com a equipe de suporte com qualquer feedback. Esperamos que você nos visite novamente no futuro!
Teste que não engatou: o que costuma ter faltado
Encerrar um teste é decisão legítima. Mas vale olhar o motivo com honestidade: na maioria das vezes o teste morre porque ninguém foi treinado, o processo nunca foi desenhado, e a ferramenta ficou dependendo da boa vontade de uma pessoa que já tinha outras dez tarefas.
Se o problema foi esse, capacitação resolve mais barato que trocar de ferramenta. Treinamento de monday.com para equipes.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com o suporte oficial da monday.com.
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