Revisão técnica: Fabio Ebner, especialista certificado em ClickUp e monday.com e instrutor certificado SENAC · atualizado em 18 de agosto de 2026
Sua cobrança pode ser gerenciada facilmente na seção Visão Geral de Cobrança da sua conta monday.com. Este artigo abordará tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar sua cobrança.
Resumo
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Como mudar meu plano? | Para mudar seu plano, clique no menu de três pontos no canto superior direito da seção Produtos. Em seguida, clique em Mudar plano do produto. |
| Como mudar meus dados de cobrança? | Você pode mudar seus dados de cobrança na aba Configurações. Aqui, você pode atualizar o nome do seu contato de cobrança, o nome da sua empresa e seu endereço. Dependendo do seu país, você também pode ser capaz de mudar seu ID de IVA nesta aba. |
| Como visualizar minhas faturas? | Selecione a aba Faturas para visualizar todas as suas faturas fiscais. Na coluna Ações, você pode ver o tipo de cobrança e baixar a fatura. |
| Quem pode gerenciar minha cobrança? | Apenas administradores da sua conta podem acessar e gerenciar a seção de cobrança. Ao criar uma conta na monday.com, você é, por padrão, o administrador da conta. Você pode então adicionar quantos administradores quiser. Este artigo explica como adicionar ou remover um administrador da sua conta. |
Em qual plano e produto estou?
Para acessar sua seção de cobrança, faça login na sua conta através do seu navegador, clique na sua foto de perfil e, em seguida, selecione Administração:
Selecione Cobrança no menu à esquerda. A primeira aba que você verá na seção de Cobrança é a Visão Geral:
Nesta seção, você poderá ver:
- Os produtos que você possui
- O total que você pagou pelo seu plano para cada produto
- A data em que seu plano será renovado
- O número de licenças na sua conta
- O nível do seu plano
Como mudar meu plano?
Para mudar seu plano, clique no menu de três pontos no canto superior direito da seção Produtos. Em seguida, clique em Mudar plano do produto.
Como mudar meus dados de cobrança?
Você pode mudar seus dados de cobrança na aba Configurações. Aqui, você pode atualizar o nome do seu contato de cobrança, o nome da sua empresa e seu endereço. Dependendo do seu país, você também pode ser capaz de mudar seu ID de IVA nesta aba.
Lembre-se de clicar em Atualizar para salvar suas alterações. Quaisquer alterações que você fizer se aplicarão a faturas futuras.
Para mais informações sobre como mudar suas informações de IVA, confira este artigo.
Como visualizar minhas faturas?
Selecione a aba Faturas para visualizar todas as suas faturas fiscais. Na coluna Ações, você pode ver o tipo de cobrança e baixar a fatura.
Como mudar meu método de pagamento?
Você pode mudar seu método de pagamento a qualquer momento na aba Método de pagamento:
Métodos de pagamento aceitos
Quais métodos de pagamento a monday.com aceita?
| Método | Situação |
|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB e Carte Bleue | Aceito |
| PayPal | Aceito |
| Cheque | Não aceito |
| Ordem de pagamento | Não aceito |
| Pedido de compra | Não aceito |
| Outras formas em contas Enterprise | Disponíveis mediante contato com a monday.com |
Para contas Enterprise, opções de pagamento adicionais estão disponíveis. Se você é o administrador de uma conta Enterprise, entre em contato com seus contatos da monday.com para mais informações.
Quem pode gerenciar minha cobrança?
Apenas administradores da sua conta podem acessar e gerenciar a seção de cobrança. Ao criar uma conta na monday.com, você é, por padrão, o administrador da conta. Você pode então adicionar quantos administradores quiser. Este artigo explica como adicionar ou remover um administrador da sua conta.
Contatos de cobrança
Você pode adicionar um Contato de Cobrança à sua conta. Pode ser alguém externo à sua conta (adicionado por e-mail) ou um usuário ativo também. Embora um Contato de Cobrança não tenha a capacidade de gerenciar ou visualizar informações de cobrança na sua conta, ele receberá e-mails relacionados a todas as ações de cobrança que ocorrerem após sua adição. Você pode adicionar e remover contatos de cobrança na aba Contatos de cobrança:
Se o Contato de Cobrança é ou não um usuário da sua conta, ele não terá acesso à seção de Administração da sua conta. Ele só receberá comunicação sobre eventos relacionados à cobrança após ser adicionado.
O que o Contato de Cobrança recebe e o que ele não acessa?
| Evento ou área | Contato de Cobrança |
|---|---|
| Compra inicial da conta | Recebe aviso por e-mail |
| Mudança de plano | Recebe aviso por e-mail |
| Cancelamento de plano | Recebe aviso por e-mail |
| Renovação de plano | Recebe aviso por e-mail |
| Cobrança recorrente | Recebe aviso por e-mail |
| Reembolso | Recebe aviso por e-mail |
| Excedente de licenças cobradas | Recebe aviso por e-mail |
| Eventos anteriores à sua inclusão | Sem acesso |
| Seção de Administração da conta | Sem acesso |
| Seção de Cobrança, faturas e histórico de plano | Sem acesso |
| Gestão de usuários | Sem acesso |
Os e-mails trazem as mesmas informações enviadas aos administradores da conta.
Precisa de mais ajuda? O suporte da monday.com está à disposição.
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