A monday.com está atualizando sua integração com o Salesforce para um novo pacote que está alinhado com a parceria oficial e os requisitos de segurança do Salesforce. Para manter sua integração funcionando sem interrupções, será necessário migrar para o novo pacote.

Quem precisa tomar uma ação

Essa migração inclui duas etapas e pode envolver duas pessoas diferentes:

• Um administrador do Salesforce deve instalar o novo pacote do Salesforce
• Você deve reconectar sua integração do Salesforce dentro da monday.com

Por que essa atualização é necessária

O novo pacote do Salesforce faz parte de uma estrutura de integração atualizada alinhada com o modelo de parceiro oficial e os padrões de segurança do Salesforce. Isso ajuda a garantir que sua integração permaneça segura, suportada e disponível no futuro.

Quem é impactado

Isso se aplica se você usa o Salesforce com a monday.com, incluindo o seguinte:

• Integrações de automação do Salesforce
• Integrações de sincronização bidirecional do Salesforce

Etapa 1: Instale o novo pacote do Salesforce

Um administrador do Salesforce deve instalar o novo pacote antes que você possa reconectar sua integração dentro da monday.com.

• A senha para instalação é: monday_com

Etapa 2: Reconecte sua integração do Salesforce

Após a instalação do pacote, você precisará reconectar sua conexão do Salesforce dentro da monday.com.

1Abra Conexões dentro da monday.com

2Encontre a conexão do Salesforce marcada como necessitando de atualização

3Clique em Reconectar.
Você também pode clicar no botão de status Atualização Necessária para iniciar
a etapa de reconexão.

4Siga o fluxo de conexão e complete a configuração. Você pode selecionar qual versão do pacote será usada, e se o pacote estiver instalado e você tiver permissão para usá-lo, selecione o pacote “Atualizado”.

Uma vez concluído, sua integração do Salesforce continuará funcionando através do novo pacote.

O que você verá na monday.com

Se sua conexão ainda usar o pacote anterior, você pode ver o seguinte:

• Um banner indicando que sua conexão do Salesforce precisa ser atualizada
• Um status mostrando que uma ação é necessária
• Um botão Reconectar no menu de contexto

Se o pacote ainda não foi instalado, pode ser solicitado que você retorne mais tarde.

Se o novo pacote ainda não foi instalado

Se você tentar reconectar antes da instalação, o processo não será concluído com sucesso.

Neste caso:

• Peça ao seu administrador do Salesforce para instalar o novo pacote
• Peça ao seu administrador do Salesforce para autorizar seu acesso ao aplicativo empacotado
• Aguarde a confirmação de que a instalação está completa
• Retorne à monday.com e reconecte sua integração

O que acontece com as integrações existentes

Não há uma mudança forçada imediata.

Uma vez que o Salesforce desative o pacote anterior, as conexões que não foram migradas deixarão de funcionar. Para evitar interrupções, complete a migração o mais rápido possível.

Perguntas Frequentes

Como será a mensagem na plataforma monday?

Quando a atualização for necessária, você verá uma notificação que diz: “Um administrador do Salesforce deve instalar primeiro o pacote atualizado. Uma vez instalado, reconecte sua conexão do Salesforce em Minhas Conexões para continuar usando a integração.”

Você também verá a seguinte mensagem na seção Minhas Conexões: “Para continuar usando esta integração, atualize 1 conexão do Salesforce” e, em seguida, siga o restante das instruções.”

Ficou com alguma dúvida? Acione o suporte oficial a qualquer momento.

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