A monday.com atualizou suas localizações de hospedagem padrão para oferecer mais opções e transparência sobre onde os dados são armazenados. Todos os dados são hospedados em uma única Região de Dados Primária com base na configuração da sua conta. Em alguns casos, certos sub-processadores podem operar em regiões adicionais, conforme explicado na seção “Onde meus dados estão armazenados?”.

Atualmente, os dados da monday.com podem ser hospedados na Região de Dados dos EUA, na Região de Dados da UE ou na Região de Dados da APAC. Todas as regiões são instalações de armazenamento e processamento operadas pela Amazon Web Services (AWS).

Como é determinada a região de dados da minha conta?

A região de dados da sua conta é definida automaticamente com base na localização do primeiro usuário que abre a conta. Uma vez definida, todos os Dados do Cliente são armazenados nessa região primária.

Se você precisar de uma região diferente, será necessário criar uma nova conta nessa localização. Veja “Posso mudar minha região de dados?” abaixo para mais detalhes.

Região de Dados da UE

O armazenamento de dados na Região de Dados da UE está disponível para planos Enterprise e para planos Standard e Pro criados em ou após 23 de janeiro de 2023.

Região de Dados da APAC

Algumas contas criadas na APAC podem ser hospedadas na Região de Dados da APAC.

No entanto, para essas contas, certos dados processados por nossos sub-processadores ainda podem ser hospedados fora da APAC, conforme detalhado na seção de Região de Dados Global da nossa página de Sub-Processadores.

O que é uma Região de Dados?

Uma Região de Dados é uma região geográfica onde os Dados do Cliente (conforme definido abaixo) são fisicamente armazenados.

• Se você estiver localizado na UE, África ou Oriente Médio, seus dados são armazenados na nossa Região de Dados da UE.
• Se você estiver na América do Norte ou do Sul, Sul ou Sudeste da Ásia, ou Oceania, seus dados são armazenados na nossa Região de Dados dos EUA.
• Algumas contas na APAC são hospedadas na Região de Dados da APAC (veja a seção acima).

Que tipo de dados são armazenados lá?

• Dados do Cliente: Todos os dados carregados na sua conta da monday.com por membros da conta (arquivos, imagens, itens, atualizações, etc.) que são processados pela monday.com em seu nome. Os Dados do Cliente são armazenados na Região de Dados Primária da sua conta.
• Dados controlados pela monday.com: Informações como credenciais de usuário, perfis, análises de uso, metadados de automação e aplicativos da monday são armazenados na Região de Dados dos EUA padrão.

Para saber mais sobre os dados que controlamos e processamos, consulte nossa Política de Privacidade e DPA.

Onde meus dados estão armazenados?

Você pode ver onde seus dados estão hospedados na seção Admin da sua conta. Clique na sua foto de perfil no canto inferior direito da sua tela e selecione Administração. Na aba Geral, vá para Perfil, e sob Seus dados estão armazenados em você verá sua região listada:

Somente clientes de Enterprise na Região de Dados da UE têm seus Dados do Cliente exclusivamente hospedados dentro da Região de Dados da UE, incluindo dados armazenados por sub-processadores. Uma lista de sub-processadores da UE está disponível aqui.

Para contas Standard e Pro hospedadas na Região de Dados da UE, os Dados do Cliente também podem ser processados nos Estados Unidos. Essas transferências dependem das Cláusulas Contratuais Padrão como um mecanismo autorizado sob o GDPR. Veja mais detalhes aqui.

Regiões de Dados adicionais estão em revisão e podem ser anunciadas no futuro.

Posso mudar minha região de dados?

Como os dados são fisicamente armazenados em uma localização predeterminada, uma vez que uma conta começa a armazenar dados, ela não pode ser movida. Se você quiser mudar para uma região diferente, entre em contato com seu parceiro local ou gerente de conta Enterprise para criar uma nova conta hospedada na região de sua escolha daqui para frente.

A região de dados afeta como você usa a monday.com?

Sua região de dados não afeta a experiência principal do usuário na monday.com. No entanto, alguns recursos podem ser impactados, como:

• Modelos: Alguns modelos prontos ainda não estão disponíveis para contas na Região de Dados da UE.
• Novos recursos: Recursos podem ser lançados gradualmente por localização, então contas em algumas regiões de dados podem recebê-los mais tarde.

A monday.com está trabalhando para tornar todos os recursos disponíveis em todas as regiões de dados.

Precisa de mais ajuda? O suporte da monday.com está à disposição.

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