O marketplace da monday.com oferece uma variedade de aplicativos que podem ser incorporados à sua conta da monday.com para aprimorar seu fluxo de trabalho e trabalhar de forma ainda mais eficiente. Existem aplicativos gratuitos e pagos, e se você quiser experimentar um aplicativo antes de comprá-lo, há um período de teste de 14 dias para conhecê-lo.
A maioria dos aplicativos será cobrada diretamente pela monday.com, então você pode pagar pelo aplicativo e gerenciá-lo diretamente através da própria plataforma. Para aplicativos que não suportam cobrança diretamente pela monday.com, você precisará entrar em contato com o parceiro do aplicativo diretamente para comprar e gerenciar a assinatura.
Tipos de planos de aplicativos, compra e teste
Existem duas maneiras de precificar os aplicativos cobrados pela monday.com: por recurso e por assentos.
Para planos baseados em assentos, ao comprar um aplicativo, você comprará um aplicativo com base na quantidade total de assentos em seu plano da monday.com.
Uma vez que seu período de teste de 14 dias tenha expirado, vocênão será cobrado automaticamente pela assinatura completa. Você precisará comprar o aplicativo manualmente ao final do período de teste.
No que diz respeito à extensão de um período de teste, isso só pode ser feito diretamente através do parceiro do aplicativo. Não podemos garantir um desconto, mas você pode entrar em contato com o parceiro e perguntar.
Gerenciando aplicativos
Os administradores da conta podem gerenciar assinaturas de aplicativos. Isso é feito navegando até sua foto de perfil na parte superior da tela e clicando na aba Administração . Uma vez lá, clique em Aplicativos, e então você verá a seguinte tela:
Como administrador da conta, você poderá ver o nome do aplicativo, quem o instalou, a data em que foi instalado, o plano em que está atualmente e outros planos disponíveis.
Você também pode ver a cobrança do seu aplicativo clicando no menu de três pontos à direita do aplicativo que deseja saber mais e, em seguida, clicando em Cobrança no menu suspenso.
Então você será direcionado para a página do aplicativo, onde verá o botão Ver planos:
A partir daí, você será direcionado para a página de planos de preços do aplicativo:
Se você ainda não pagou, verá um botão que diz Atualizar plano em vez de Ver planos.
Você receberá notificações por e-mail sobre novas assinaturas, renovações, upgrades e downgrades, e cancelamentos. Você não receberá nenhum e-mail sobre falhas de cobrança em uma compra de aplicativo.
Cancelando uma assinatura de aplicativo
Uma vez que você desinstale um aplicativo, seu pagamento será automaticamente cancelado na data de renovação, e a assinatura terminará na data de renovação.
Cancelar seu plano da monday.com não cancelará automaticamente as assinaturas de aplicativos existentes.
Se você cancelar sua conta da monday.com, deve verificar se quaisquer assinaturas de aplicativos que você possa ter estão canceladas primeiro, pois as duas são separadas. Isso é para garantir que você evite quaisquer pagamentos de assinaturas de aplicativos após ter cancelado sua conta da monday.com.
Falha no pagamento
Se um dos pagamentos de sua assinatura de aplicativo falhar, você terá um período de carência de 45 dias para alterar o método de pagamento ou resolver os problemas com seu método de pagamento atual.
Se nenhum método de pagamento válido for fornecido dentro dos 45 dias, receberemos um pedido de cancelamento automático e você perderá o acesso ao aplicativo. Se você quiser renovar uma assinatura de aplicativo após isso, poderá então recomprar uma assinatura de aplicativo com uma forma de pagamento válida.
Ainda precisa de assistência? Acesse o suporte da monday.com.
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